Beschreibung
CEX.io ist eine etablierte Kryptobörse, die Handel, Kauf/Verkauf und Verwahrung von Kryptowährungen anbietet. Der Login-Prozess ist der erste Schritt zum Verwalten Ihres Kontos, Ausführen von Trades und Zugriff auf Zahlungsfunktionen. Diese Seite erklärt den normalen Login-Ablauf, den Umgang mit Problemen und wichtige Sicherheitsmaßnahmen.
Schritt-für-Schritt: So melden Sie sich bei CEX.io an
- Öffnen Sie die Seite cex.io oder die offizielle App.
- Klicken Sie oben rechts auf "Log In" (oder "Anmelden").
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Falls aktiviert: Bestätigen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit Google Authenticator oder einer ähnlichen App.
- Nach erfolgreicher Authentifizierung landen Sie im Dashboard und können Trades, Ein- und Auszahlungen verwalten.
Tipp: Verwenden Sie ein starkes Passwort und aktivieren Sie 2FA, um Ihr Konto zu schützen.
Häufige Login-Probleme & Troubleshooting
Passwort vergessen: Nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Sie erhalten eine E‑Mail zum Zurücksetzen.
Keine Bestätigungsmail erhalten: Prüfen Sie Spam-Ordner und Filter. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mailbox aktiv ist und E-Mails von cex.io empfangen kann.
2FA verloren oder nicht zugänglich: Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Authenticator-App haben, nutzen Sie die Kontowiederherstellung über das Support-Formular. Halten Sie Identifikationsnachweise bereit.
Login wird blockiert: Temporäre Sperren können bei mehrfachen Fehlversuchen oder verdächtigem Verhalten auftreten. Warten Sie die Sperrfrist ab oder kontaktieren Sie den CEX.io Support.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
2FA erhöht die Sicherheit erheblich. Aktiveren Sie die Authentifizierung per App (z. B. Google Authenticator oder Authy). Notieren Sie sich die Backup-Codes an einem sicheren Ort — sie sind wichtig für den Fall, dass Sie Ihr Gerät verlieren.
Konto-Wiederherstellung & Identitätsprüfung
Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben oder Ihr Konto gesperrt wurde, kann CEX.io Identitätsnachweise (Kopie des Ausweises, Selfie) anfordern. Folgen Sie den Anweisungen im Support-Portal und stellen Sie klare, lesbare Dokumente zur Verfügung, um den Prozess zu beschleunigen.
Sicherheitstipps
- Verwenden Sie einzigartige, lange Passwörter (Passphrase empfohlen).
- Aktivieren Sie 2FA und bewahren Sie Backup-Codes offline auf.
- Verwenden Sie keine öffentlichen WLAN-Netze für Transaktionen.
- Prüfen Sie die URL: Achten Sie auf "https://cex.io" und vermeiden Sie Phishing-Links.
- Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Geräte-Software und Browser.
Weitere Ressourcen
Besuchen Sie das Hilfecenter von CEX.io für offizielle Anleitungen und das Support-Formular: cex.io/support.